1
Wie zijn wij?

2
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende gegevens:

• Contact- en bestelgegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer.
• Betaalgegevens: betalingsinformatie (via onze betaalproviders, wij slaan zelf geen creditcardgegevens op).
• Accountgegevens (indien je een account aanmaakt): inloggegevens, bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookie-informatie.
• Marketinggegevens: nieuwsbriefvoorkeuren, aankoopgedrag (voor gepersonaliseerde aanbiedingen).
• Overige: vragen via het contactformulier, reviews of klantenservicegesprekken.

3
Waarom verwerken wij jouw gegevens? (Doelen)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken en afhandelen van jouw bestellingen.
• Het leveren van producten en klantenservice.
• Het versturen van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (via cookies en analyse).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, belasting).
• Fraudepreventie en beveiliging.

4
Rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelling).
• Wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudebestrijding, website-optimalisatie).
• Jouw uitdrukkelijke toestemming (bijv. nieuwsbrief, cookies).

5
Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met:

• Verwerkers: hostingprovider, betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL), verzendpartners (PostNL of vergelijkbaar), e-mailmarketingtool.
• Derden: alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op basis van een wettelijke verplichting.

6
Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies. Zie onze Cookieverklaring voor meer informatie over welke cookies wij plaatsen en hoe je ze kunt beheren.

7
Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere SSL-versleuteling, firewalls en beperkte toegang tot systemen.

8
Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Accountgegevens: totdat je het account verwijdert (plus een redelijke termijn).

9
Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid (data portability).
• Toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@mooivoorogen.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Bij klachten kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

10
Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.